STATIC REFERENCE

3rdeye যেভাবে বাংলাদেশের জন্য ডিজিটাল গেমিং প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে

আমরা 3rdeye পরিচালনা করি একটি সম্পূর্ণ লবি নিয়ে যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে রাখা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং bKash, Nagad বা Rocket...

লাইভ টেবিল এবং স্লট একই লবিতেbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টবাংলা ইন্টারফেস এবং স্থানীয় সময়মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মদ্রুত উত্তোলন প্রক্রিয়া
3rdeye 3rdeye যেভাবে বাংলাদেশের জন্য ডিজিটাল গেমিং প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে
3rdeye কেন আমরা 3rdeye প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি এবং এটি কীভাবে কাজ করে

কেন আমরা 3rdeye প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি এবং এটি কীভাবে কাজ করে

3rdeye শুরু হয়েছিল একটি সহজ লক্ষ্য নিয়ে: বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য এমন একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা যেখানে লাইভ গেম, স্লট এবং খেলার বাজার একসাথে থাকবে এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেল দিয়ে সংযুক্ত হবে। আমরা জানতাম যে bKash, Nagad এবং Rocket হলো সবচেয়ে সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি এই অঞ্চলে, তাই আমরা সেগুলোকে সরাসরি আমাদের ডিপোজিট ফ্লোতে যুক্ত করেছি। প্রতিটি সেকশন ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি মোবাইল

বা ডেস্কটপ থেকে দ্রুত লগ ইন করে যেকোনো গেম খুলতে পারেন। আমরা চাই আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা মসৃণ হোক এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া স্বচ্ছ থাকুক।

  • bKash দিয়ে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
  • Nagad এবং Rocket সাপোর্ট
  • লাইভ চ্যাট এবং ইমেল সাপোর্ট
  • বাংলা ইন্টারফেস
মূল বৈশিষ্ট্য

যে তিনটি বিষয় 3rdeye অ্যাকাউন্টকে আলাদা করে তোলে

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ফ্লো এবং গেম সেকশনকে বাংলাদেশের ভিজিটরদের চাহিদা মাথায় রেখে ডিজাইন করেছি। আপনি লবিতে একটি পেমেন্ট মেথড চয়েস স্ক্রিন দেখবেন যেখানে শুধুমাত্র স্থানীয় অপশন থাকে, কোনো আন্তর্জাতিক কার্ড বা অদ্ভুত...

3rdeye লাইভ, স্লট এবং স্পোর্টস একসাথে
গেম লবি

লাইভ, স্লট এবং স্পোর্টস একসাথে

আমরা লবিতে তিনটি ভার্টিক্যাল রেখেছি যাতে আপনি লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল থেকে সরাসরি Pragmatic Play স্লটে যেতে...

3rdeye bKash, Nagad এবং Rocket সংযুক্ত
পেমেন্ট রেল

bKash, Nagad এবং Rocket সংযুক্ত

আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো যুক্ত করেছি যা আপনি প্রতিদিন ব্যবহার করেন। ডিপোজিট স্ক্রিনে আপনার মোবাইল...

3rdeye বাংলা চ্যাট এবং দ্রুত উত্তর
সাপোর্ট নীতি

বাংলা চ্যাট এবং দ্রুত উত্তর

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় উত্তর দেয় এবং ঢাকা সময়ের সাথে সিঙ্ক করা শিফটে কাজ করে। আপনি...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

আমরা যে স্ট্রাকচার পরিচালনা করি তার সংক্ষিপ্ত রূপ

৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি
১২টি
লাইভ গেম প্রোভাইডার
২০+ ঘণ্টা
দৈনিক সাপোর্ট কভারেজ
২টি
প্ল্যাটফর্ম ডিভাইস সাপোর্ট
সাহায্য চ্যানেল

আপনি যখন সমস্যা দেখেন তখন যেভাবে আমাদের কাছে পৌঁছান

আমরা জানি যে পেমেন্ট প্রশ্ন, উত্তোলন সময় এবং গেম লোডিং ইশ্যু দেখা দিতে পারে, তাই আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল রেখেছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তরের জন্য, ইমেইল যখন আপনার স্ক্রিনশট পাঠাতে হয় এবং ফোন লাইন যখন আপনি ভয়েস কনফার্মেশন চান। সব চ্যানেল বাংলায় পরিষেবা দেয় এবং ঢাকা সময়ের সাথে সারিবদ্ধ শিফটে কাজ করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন এবং টাইপ করা শুরু করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে জবাব দেয় এবং পেমেন্ট, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রশ্নে সাহায্য করতে পারে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন, স্ক্রিনশট বা লেনদেন রেফারেন্স [email protected] ঠিকানায় পাঠান। আমরা সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং যদি আরও তথ্য প্রয়োজন হয় তাহলে ফলো-আপ করি।

ফোন লাইন

যখন আপনি ভয়েসে কথা বলতে চান তখন সাপোর্ট পেজে তালিকাভুক্ত স্থানীয় নম্বরে কল করুন। লাইন ঢাকা সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দেয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা যেভাবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং পেমেন্ট লেনদেন যাচাই করা হয় স্থানীয় গেটওয়ের মাধ্যমে। আমরা উত্তোলন অনুরোধ প্রসেস করি একই দিনে যখন ডকুমেন্ট আগে থেকে জমা দেওয়া থাকে। আপনি ট্র্যানজ্যাকশন হিস্ট্রি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন, ডিপোজিট এবং উত্তোলন ডেটা রক্ষা করতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সার্ভারে প্লেইন টেক্সট হিসেবে সংরক্ষিত থাকে না।

পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব API এর মাধ্যমে রুট করা হয় এবং আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না। সব ডিপোজিট অবিলম্বে নিশ্চিত হয় সিস্টেমে।

উত্তোলন যাচাই

প্রথম উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয় নথি চাই এবং তারপর পরবর্তী অনুরোধ একই দিনে প্রসেস করি। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন এবং যদি বিলম্ব হয় তাহলে সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

ডেটা স্টোরেজ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি সুরক্ষিত সার্ভারে এবং তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আপনার যদি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকে তবে ইমেইলের মাধ্যমে জানান।

ফেয়ার প্লে

স্লট এবং লাইভ গেম প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব RNG সার্টিফিকেশন নিয়ে আসে এবং আমরা গেম আউটকাম পরিবর্তন করি না। আপনি প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল গেম হিস্ট্রিতে দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট লক

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হয় তবে আমরা সাময়িকভাবে লক করি এবং ভেরিফিকেশনের জন্য ইমেইল পাঠাই। আপনি নিজেও সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন।

মোবাইল এবং ডেস্কটপে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে আচরণ করে

আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার লবি অভিজ্ঞতা ডিভাইস জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম একই ক্রমে প্রদর্শিত হয় এবং পেমেন্ট মেথড লিস্ট আপনার ডিভাইসের উপর নির্ভর...

লবি লেআউটমোবাইল এবং ডেস্কটপ একই গেম ক্যাটাগরি সাইডবার দেখায় এবং আপনি একটি ডিভাইসে আপনার পছন্দের গেম বুকমার্ক করতে পারেন এবং অন্যটিতে দেখতে পারেন। ট্যাব অর্ডার পরিবর্তন হয় না।
পেমেন্ট ফ্লোbKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট স্টেপ উভয় প্ল্যাটফর্মে একই রকম। মোবাইলে আপনি ওয়ালেট অ্যাপে সুইচ করেন এবং ডেস্কটপে আপনি QR স্ক্যান করেন বা নম্বর কপি করেন।
গেম লোডিংলাইভ টেবিল এবং স্লট উভয় ডিভাইসে একই স্ট্রিম মান এবং RTP ব্যবহার করে। মোবাইল স্ক্রিন প্রতিকৃতি অভিমুখে লক করা যেতে পারে এবং ডেস্কটপ প্রশস্ত দৃশ্যে খোলে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসআপনার প্রোফাইল পেজ, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং ভেরিফিকেশন আপলোড একই মেনুতে উভয় ডিভাইসে অবস্থিত। আমরা কোনো ফিচার হাইড করি না প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভর করে।
সাপোর্ট অ্যাক্সেসলাইভ চ্যাট আইকন স্থির থাকে মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই জায়গায়। আপনি একটি ডিভাইসে চ্যাট শুরু করতে পারেন এবং ব্রাউজার সুইচ করলে হিস্ট্রি লোড হয়।
উত্তোলন প্রক্রিয়াউত্তোলন অনুরোধ ফর্ম উভয় ডিভাইসে একই ক্ষেত্র দেখায় এবং আপনার নথিবদ্ধ পেমেন্ট মেথড তালিকাভুক্ত থাকে উভয় স্ক্রিনে।
ব্রাউজার সিঙ্কআপনি যদি একই সময়ে দুটি ডিভাইসে লগ ইন করেন তাহলে ব্যালেন্স এবং বাজির হিস্ট্রি রিয়েল টাইমে আপডেট হয়। আমরা কোনো সেশন সীমা সেট করি না যদি না সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হয়।

দৃশ্যমান উপাদান যা 3rdeye অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা ব্র্যান্ড পরিচয় তৈরি করেছি সেই ফিচারগুলোর চারপাশে যা আপনি প্রতিদিন দেখেন এবং ব্যবহার করেন। লবি রঙ স্কিম, স্থানীয় পেমেন্ট লোগো, বাংলা মেনু লেবেল এবং সাপোর্ট...

লবি ড্যাশবোর্ড

প্রথম স্ক্রিন আপনার বর্তমান ব্যালেন্স, লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেটের দ্রুত লিঙ্ক এবং একটি সাম্প্রতিক বাজির ফিড দেখায়। আপনি যেকোনো বিভাগে এক ক্লিকে যেতে পারেন।

বাংলা ইন্টারফেস

আমরা সমস্ত মেনু, বাটন লেবেল, ত্রুটি বার্তা এবং গেম ক্যাটাগরি নাম বাংলায় অনুবাদ করেছি। আপনি সেটিংস থেকে ইংরেজিতে সুইচ করতে পারেন কিন্তু ডিফল্ট ভাষা বাংলা থাকে।

স্থানীয় পেমেন্ট লোগো

চিপ রো এবং ডিপোজিট স্ক্রিনে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket এর স্বীকৃত ব্র্যান্ড লোগো দেখবেন। আমরা কোনো জেনেরিক ওয়ালেট আইকন ব্যবহার করি না।

লাইভ গেম প্রিভিউ

লবিতে লাইভ টেবিল কার্ড প্রকৃত ডিলার ভিডিও থাম্বনেইল দেখায় এবং বর্তমান টেবিল লিমিট প্রদর্শন করে যাতে আপনি যোগদানের আগে জানেন কী আশা করবেন।

গেম প্রোভাইডার ব্যাজ

প্রতিটি স্লট এবং লাইভ গেমের কার্ডে স্টুডিও ব্যাজ দেখানো হয় যেমন Pragmatic Play, Evolution বা PG Soft, যাতে আপনি প্রোভাইডার দ্বারা ফিল্টার করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যাট উইজেট

নিচের ডান কোণায় একটি ভাসমান চ্যাট বাটন সবসময় দৃশ্যমান থাকে এবং যখন একজন এজেন্ট অনলাইনে থাকে তখন একটি সবুজ ডট দেখায়। আপনি টাইপ শুরু করতে এক ক্লিক দিন।

আমাদের সম্পর্কে এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা 3rdeye তৈরি করেছি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বাজারে অভিজ্ঞতা সম্পন্ন একটি টিম দিয়ে যারা বাংলাদেশের বাজার বোঝে। আমাদের অপারেশন টিম এশিয়া টাইমজোনে কাজ করে এবং সাপোর্ট এজেন্ট বাংলায় কথা বলে, তাই আপনি ঢাকা সময়ের সাথে সিঙ্ক করা শিফটে সাহায্য পান।

আমরা জানতাম যে বাংলাদেশের ভিজিটররা প্রাথমিকভাবে মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করেন, তাই আমরা সেই তিনটি রেলকে সরাসরি আমাদের ডিপোজিট ফ্লোতে সংযুক্ত করেছি। আন্তর্জাতিক কার্ড বা ই-ওয়ালেট যোগ করা স্ক্রিনকে জটিল করে তুলবে এবং অতিরিক্ত কনভার্শন খরচ নিয়ে আসবে।

না, আমরা লবি পরিচালনা করি এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution, PG Soft এবং অন্যান্যদের থেকে গেম একত্রিত করি। আপনি যে স্লট এবং লাইভ টেবিল খেলেন সেগুলো সেই স্টুডিওগুলোর সার্ভার থেকে স্ট্রিম হয় এবং আমরা আউটকাম পরিবর্তন করি না।

হ্যাঁ, আপনি একাধিক ডিভাইসে একযোগে লগ ইন থাকতে পারেন এবং আপনার ব্যালেন্স এবং বাজির হিস্ট্রি রিয়েল টাইমে সিঙ্ক হয়। যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি তবে আমরা অতিরিক্ত সেশন লক করতে পারি এবং আপনাকে ভেরিফিকেশনের জন্য ইমেইল পাঠাব।

লবি এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় ডিফল্ট হিসেবে চালু হয় এবং আপনি সেটিংস থেকে ইংরেজিতে সুইচ করতে পারেন। আমাদের এজেন্ট উভয় ভাষায় কথা বলে এবং যদি আপনার কোনো নথি বা স্ক্রিনশট বাংলায় থাকে তবে তারা সেটি পড়তে পারে।

যখন আপনি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে লেনদেন নিশ্চিত করেন তখন 3rdeye অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করে এবং লবি স্ক্রিনে একটি নিশ্চিতকরণ টোস্ট দেখায়। আপনি ট্র্যানজ্যাকশন হিস্ট্রিতে ডিপোজিট টাইমস্ট্যাম্প এবং রেফারেন্স কোড চেক করতে পারেন।

আমরা নতুন স্টুডিও যোগ করি যখন আমরা মনে করি তারা আপনার জন্য বৈচিত্র্যময় থিম বা মেকানিক্স নিয়ে আসে। পুরনো প্রোভাইডার সরানো হয় যদি তাদের আপটাইম খুব কম হয় বা পেমেন্ট সেটেলমেন্টে সমস্যা দেখা দেয়, তবে আমরা পরিবর্তনের আগে লবিতে নোটিশ পোস্ট করি।